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(Ex. : 31/05/1970)
Optionnel

Article 1 : Préambule

Les présentes Conditions Générales de vente de l’Entreprise beaute-cosmetiques définissent les

droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par l’Entreprise

beaute-cosmetiques par le biais de son site de vente en ligne www.beaute-cosmetiques.fr Le

consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans lesdites

conditions. L’Entreprise beaute-cosmetiques s'engage pour sa part à respecter son rôle de revendeur

dans le cadre de ces mêmes conditions. En outre, ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes

autres conditions.

Ce site et son contenu sont exclusivement réservés à des personnes majeures.

Article 2 : Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent sur le catalogue publié sur le site internet de

www.beaute-cosmetiques.fr

1 – Type de produit

www.beaute-cosmetiques.fr commercialise notamment tout produit qu'on peut trouver sur des sites

de fournisseurs en ligne

Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des

stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité des produits après passation de la commande, le client sera informé par

e-mail ou par téléphone.

Le Vendeur lui proposera la fourniture d’un produit similaire à prix identique. A défaut

d’acceptation, et si le débit du règlement est déjà intervenu, il procèdera à son remboursement dans

un délai maximum de 11 jours.

2 – Catalogue

Les photos, textes, propos, informations ou caractéristiques des produits figurant au catalogue sont

donnés à titre indicatif

Ils ne sont pas contractuels et n’engagent en rien l’entreprise beaute-cosmetiques en cas d’erreur.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude

parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur.

3 – Tarif

Les prix sont indiqués en Euros et toutes taxes comprises.

Les prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Le

Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et s’engage à appliquer le tarif en

vigueur à la date de validation de la commande, sous réserve de la disponibilité du produit

commandé à cette date.

Article 3 : Commande

1 - Données relatives au consommateur

Le client peut passer une commande

- en créant un compte et pourra bénéficier de remise commerciale si ce dernier a opté pour la

réception de newsletters.

- en tant qu'invité c'est à dire que les informations ne seront pas gardées, elles seront utilisées pour

l'envoi du colis.

Le consommateur se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements concernant

l'adresse de livraison, numéro de téléphone qu'il fournit à l’Entreprise beaute-cosmetiques. Cette

dernière ne saurait être tenue pour responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences

qui en découleraient tel qu'un retard et/ou une erreur de livraison. Dans ce contexte, si la

marchandise ne peut être livrée à l'acheteur et qu'elle est retournée à l’Entreprise par le

transporteur, l’Entreprise beaute-cosmetiques proposera soit une nouvelle expédition aux frais de

l'acheteur, soit une annulation de la commande et le remboursement du prix des produits

commandés, les frais de port restant à la charge de l'acheteur.

2 - Inexécution de la commande

L’Entreprise beaute-cosmetiques ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat

conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation, de

grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou

communications, inondation, incendie. L’Entreprise beaute-cosmetiques n'encourt aucune

responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de

profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait des fournisseurs et/ou des

fabricants, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa

commande. Le consommateur obtiendra le remboursement des sommes encaissées (intervenant

dans les 30 jours au plus tard suivant la date d'annulation de la commande). En cas d'impossibilité

d'échange, l’Entreprise beaute-cosmetiques se réserve le droit d'annuler la commande du

consommateur et de lui rembourser les sommes encaissées.

3 - Participation aux frais de port

L’Entreprise beaute-cosmetiques se réserve le droit de facturer au consommateur, une participation

forfaitaire correspondant aux frais de port. Cette participation demandée sera clairement stipulée

sur le site.

4 - Exécution de la commande

La commande sera traitée au plus tard dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-end et jours

fériés) à compter de sa date de validation définitive par l’Entreprise beaute-cosmetiques (moyen de

paiement reçu et procédure de vérification de commande effectuée).

5 - Preuve de la commande

Les données enregistrées par l’Entreprise beaute-cosmetiques constituent les preuves de l'ensemble

des transactions réalisées entre l’Entreprise beaute-cosmetiques et ses contractants. L'archivage des

bons de commande et des factures sera effectué sur un support fiable et durable pouvant être

produit juridiquement en cas de litige.

6 - Validation de la commande

Quand vous cliquez sur le bouton "VALIDER MA COMMANDE » après le processus de commande,

vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente

pleinement et sans réserve.

7 - Annulation de la commande

L’Entreprise beaute-cosmetiques se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un

client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

8 - Le vendeur se réserve, en cas de rupture de stock, de remplacer un produit par un autre similaire.

Article 4 : Paiement

1 - Validation

Les paiements par carte bancaire sont encaissés dès le traitement de la commande par l’Entreprise

beaute-cosmetiques. Les règlements par carte bancaire sont soumis aux mêmes conditions

d'encaissement en dehors d'offres de paiement spécifiques et/ou ponctuelles proposées dans le

cadre du site Internet.

2 - Solvabilité du consommateur

L’Entreprise beaute-cosmetiques recommande au consommateur de s'assurer de la solvabilité de

son paiement avant validation de sa commande sur le site. L’Entreprise beaute-cosmetiques rappelle

au consommateur que tout paiement par carte bancaire transite par le biais d'un système sécurisé et

qu'aucun numéro de carte bancaire n'est conservé dans ses fichiers.

L’Entreprise beaute-cosmetiques se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande ou

toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes financiers.

L’Entreprise beaute-cosmetiques a mis en place une procédure de vérification des commandes

destinée à s'assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre personne à

son insu. Toutefois, le consommateur reste avisé que l’Entreprise beaute-cosmetiques ne saurait être

tenue pour responsable de toute malversation ou utilisation frauduleuse d'un quelconque moyen de

paiement qui n'aurait pas été détecté par la procédure de vérification.

3 - Mode de paiement

Pour régler sa commande, le consommateur dispose à son choix, de l'ensemble des modes de

paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande. Les délais de disponibilité

comme d'expédition seront à recalculer à partir de la date d'enregistrement du moyen de paiement.

Le règlement de vos achats s'effectue :

Paiement par carte bancaire en ligne :

Le paiement par carte bancaire est assuré par : LCL

christophe.G

La procédure sécurisée de paiement par carte bancaire s'appuie sur le protocole de cryptage des

données : Protocole SSL 128 bits, véritable référence en la matière.

Sur votre relevé de banque, il sera inscrit règlement facture au nom de “beaute-cosmetiques”

Paiement par PayPal carte bancaire en ligne

4 - Intégralité du paiement

L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande, sauf offre spécifique indiquée sur le

site. A aucun moment, les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes ou

acomptes.

L’Entreprise beaute-cosmetiques se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison

ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou

partiellement une précédente commande, ou avec lequel un litige de paiement subsisterait.

Article 5 : Transfert de propriété

L’Entreprise beaute-cosmetiques conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'à

parfait encaissement de toutes les sommes dues par le consommateur dans le cadre de sa

commande, frais et taxes compris.

Article 6 : Livraison

1 - Généralités

Une commande sera considérée comme soldée lorsque la totalité des produits aura été expédiée et

que le consommateur se sera intégralement acquitté du paiement des produits et de sa participation

aux frais de port.

2 - Modalités

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.

En France métropolitaine uniquement dans un délai de 24 à 72 heures (jours ouvrés).

L’Entreprise beaute-cosmetiques rappelle au consommateur qu'il est tenu de s'assurer avoir

mentionné toutes les informations utiles à la livraison de sa commande.

Mode de livraison poste colissimo, tarif et mode de livraison.

beaute-cosmetiques ne peut être tenu responsable en cas de retard de livraison ou de non

restitution de la commande par la société de livraison.

Article 7 : Réception

1 - Modalités

Le consommateur devra formuler auprès du Service Clients de L’Entreprise beaute-cosmetiques,

dans les deux jours ouvrés suivant la date de réception du colis, toute réclamation d'erreur de

livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications

figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée sans

possibilité de recours pour le consommateur.

2 - Conformité du produit

Le consommateur pourra formuler cette réclamation selon les modalités, auprès du Service clients de

L’Entreprise beaute-cosmetiques par mail : à partir de la page d'accueil de notre site, rubrique

Contact. Le consommateur devra décrire précisément les motifs permettant de justifier la

non-conformité.

Article 8 : Droit de rétractation

1 - Généralités

Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un droit

de rétractation pendant un délai de quatorze (14) jours francs qui commence à compter du jour de

réception de la marchandise. Le consommateur dispose alors d'un délai de deux (2) semaines pour

renvoyer le produit à L’Entreprise beaute-cosmetiques

Ce droit est limité par l'article L121-20-2 du Code de la consommation, en ce qui concerne les

enregistrements audio, vidéo ou logiciels, aux produits n'ayant pas été descellés.

2 - Condition d'exercice du droit de rétractation

Le droit de rétractation est exercé par le Consommateur de manière discrétionnaire.

Le consommateur, qui renvoie l'objet, n'a pas à justifier de motifs, ni à payer de pénalité.

Cette faculté de rétractation ne peut jouer si le ou les produits ont manifestement été ouverts. Les

produits doivent impérativement être retournés correctement, dans leurs emballages d'origine, dans

un parfait état de revente (non abîmés, endommagés ou salis, accompagnés de tous accessoires

éventuels, documentations...) à l'adresse suivante :

L’Entreprise beaute-cosmetiques- 8 boulevard d’alembert 78180 montigny le bretonneux saint

quentin en yvelines

Le consommateur devra également joindre au retour l'original de la facture dont il conservera une

copie.

3 - Remboursement

Le retour des produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d'achat du produit ainsi que les

frais de port. Les frais de retour sont à la charge du consommateur ayant exercé le droit de

rétractation.

Le droit de rétractation peut également être exercé dès la commande et avant la livraison. S'il

intervient alors que le produit a été expédié, les frais de retour resteront à la charge du

consommateur. Dès le traitement du retour, L’Entreprise beaute-cosmetiques contactera le

consommateur afin de l'informer de la prise en compte de l'exercice de son droit. Le remboursement

s' exercera soit par chèque soit par re créditassions de la carte bancaire du Consommateur.

L’Entreprise beaute-cosmetiques s'engage à rembourser le Consommateur dans les 30 jours suivants

la réception de la marchandise retournée.

Article 9 : Retours

1 - Condition préalables

Le COLIS RECOMMANDÉ comporte une assurance sur la valeur des objets transportés. Cette

assurance est valable seulement si vous ouvrez le colis devant le livreur et qu'il constate une casse

éventuelle ou autre défaut lié au transport. Vous devez absolument émettre des réserves sur le bon

de livraison au moment de la livraison. C’est sous cette seule condition que nous pourrons être

remboursés et vous renvoyer un second colis sans frais.

1.1 - Produit

Seuls les retours dans les conditions de l'emballage d'origine, avec pièces, accessoires et notices

diverses, feront l'objet d'une prise en charge par L’Entreprise beaute-cosmetiques.

1.2 - Signalement

Tout retour devra être signalé au préalable au Service Clients de L’Entreprise beaute-cosmetiques.

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable matérialisé par l'émission d'un numéro et d'un

bon d'accord de retour.

1.3 - Délai

Le consommateur peut faire la demande d’un échange ou d’un avoir dans un délai de 15 jours après

livraison. L’accord de retour est valable pour une durée de 8 jours ouvrés. A compter de son

attribution, le produit défectueux devra être retourné à L’Entreprise beaute-cosmetiques dans son

emballage d'origine, complet (accessoires, coupon de garantie, notices, etc.) et accompagné d'une

copie de la facture ou du bordereau de livraison et du motif détaillé de retour. L'ensemble du colis

doit être protégé par un suremballage en y apposant également le bon de retour communiqué par

L’Entreprise beaute-cosmetiques .

2 - Echanges

Pas de possibilité d'échanges sur les produits alimentaires, la lingerie et accessoires ou lorsqu’ils font

l’objet d’une remise commerciale ou promotionnelle.

Le produit doit être retourné à L’Entreprise beaute-cosmetiques par envoi postal aux frais de

l’acheteur à l’adresse suivante : L’Entreprise beaute-cosmetiques guetrot christophe 8 boulevard

d’alembert 78180 montigny le bretonneux, en respectant toutes les conditions du paragraphe 1.3

Si le consommateur souhaite faire un échange, il devra préciser la référence de l’article qu’il souhaite

obtenir en échange sur le bon de retour.

Les frais d’envoi du nouveau produit sont à la charge du consommateur.

3 – Avoirs

Le produit doit être retourné à L’Entreprise beaute-cosmetiques par envoi postal aux frais de

l’acheteur à l’adresse suivante : L’Entreprise beaute-cosmetiques guetrot christophe 8 boulevard

d’alembert 78180 montigny le bretonneux, en respectant toutes les conditions du paragraphe 1.3

Le consommateur devra faire part de sa volonté d’obtenir un avoir sur le bon de retour.

L’Entreprise beaute-cosmetiques établira alors un avoir au consommateur qu’il pourra déduire de ses

commandes futures.

Article 10 : Garantie des produits

1 - Garantie fournisseur

L’Entreprise beaute-cosmetiques signale au consommateur que la majorité des fournisseurs

imposent de conserver les emballages d'origines afin d'être couverts par la garantie.

Dans le cas d'un produit défectueux durant la période de garantie, le consommateur est invité à

prendre contact avec le Service Clients qui lui indiquera la marche à suivre pour retourner son

produit. La garantie n'est applicable que dans le cadre d'un règlement complet de la commande. La

durée du traitement du SAV étant fonction du fournisseur, L’Entreprise beaute-cosmetiques ne

pourra pas être tenu pour responsable. Dans le cas d'un produit non réparable et non remplaçable,

L’Entreprise beaute-cosmetiques s'engage à fournir un produit à usage et prix équivalent si le

fournisseur accepte.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

- le remplacement des consommables (batteries, ect)

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter

attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,

- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...),

- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé,

- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit

est destiné (utilisation professionnelle, collective...),

- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Toutefois, en tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment

celles relatives à la garantie légale précisée à l'article 8.1 ci-dessus.

2 - Conditions

L’Entreprise beaute-cosmetiques garantit le consommateur, au titre des vices cachés pouvant

affecter les produits livrés, dans le cadre d'un remplacement des produits défectueux, ou des pièces

les rendant impropres à leur usage, ou leur remboursement. Le consommateur est expressément

informé que L’Entreprise beaute-cosmetiques n'est pas le producteur des produits présentés dans le

cadre du site Internet, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait

des produits défectueux.

En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit,

seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, et non

l’entreprise beaute-cosmetiques sur la base des informations figurant sur l'emballage dudit produit.

Compte tenu de la fréquence de renouvellement des composants de produits techniques,

L’Entreprise beaute-cosmetiques pourra, sur demande, informer le consommateur de la disponibilité

des pièces de rechange des produits concernés ou éventuellement des modalités pour se les

procurer.

Le transfert vers le fabricant et la réexpédition du produit réparé au consommateur ne seront pas

pris en charge par L’Entreprise beaute-cosmetiques.

3 - Signalement

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable matérialisé par l'émission d'un numéro et d'un

bon d'accord de retour. Le produit défectueux et sous garantie devra être retourné à L’Entreprise

beaute-cosmetiques dans son emballage d'origine, complet (accessoires, coupon de garantie,

notices, etc.) et accompagné d'une copie de la facture ou du bordereau de livraison et d’un descriptif

détaillé du dysfonctionnement du produit. L'ensemble du colis doit être protégé par un suremballage

en y apposant également le bon de retour communiqué par L’Entreprise beaute-cosmetiques. Tout

produit dont la panne résulterait de négligence, maltraitance ou utilisation inappropriée (irrespect

des instructions pour l'installation et le fonctionnement du produit, falsification, etc.), annulera

irréversiblement la garantie constructeur. Dans ce cas précis, le produit pourra être retourné au

consommateur en l'état, ou réparé sur acceptation et paiement préalable d'un devis établi par le

fabricant. Dans les deux cas, des frais de port s'appliqueront en sus.

4 - Remboursement des frais de retour

Le consommateur qui a acheté un produit qui s’avère défectueux peut demander le remboursement

des frais de ports. Toute demande de remboursement des frais de port devra être formulée par le

consommateur sur justificatifs et dans la limite du coût d'un envoi en colissimo recommandé avec

assurance, si nécessaire. Les demandes susceptibles d'être acceptées par L’Entreprise NOM SOCIÉTÉ

le seront uniquement si la responsabilité de ce dernier est mise en cause et si le produit repris

correspond bien à la déclaration d'origine faite par le consommateur et confirmé par le SAV.

Article 11 : Exemption de responsabilité

Aucune des deux parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur

exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure.

Seront considérés comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles,

extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne

pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

La partie touchée par de telles circonstances en avisera l'autre dans les dix jours (10) ouvrables

suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance.

Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai d'un mois, sauf impossibilité due au cas de

force majeure, pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles

l'exécution du contrat sera poursuivie.

Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales

pourront être résiliées par la partie lésée.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux

habituellement retenus par la jurisprudence des Cours et des Tribunaux français :

- le blocage des moyens de transports ou d'approvisionnements, tremblements de terre, incendies,

tempêtes, inondations, foudre.

- l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication

externes aux clients.

Article 12 : Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. beaute-cosmetiques ne peut être tenue pour

responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu' immatériels ou corporels, qui

pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits

commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des

fabricants. La responsabilité de l’Entreprise beaute-cosmetiques sera, en tout état de cause, limitée

au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions

qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En

cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action

en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association

professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son

choix.

Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie

légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de

l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie

contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi

étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le

client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Commerce du siège social de Narbonne est seul compétent, quel que soit le

lieu de livraison et le mode de paiement accepté.

Clause de non-responsabilité :

Les produits commercialisés par l’Entreprise beaute-cosmetiques qui ne nécessitent aucune

ordonnance. Les produits à base d'ingrédients naturels est autorisé à la mise sur le marché. Tous

éléments chiffrés mentionnés dans le contenu de ses descriptifs, ainsi que toutes suggestions

d'utilisation ne sont indiqués qu'à titre informatif, les résultats pouvant varier d'un individu à l’autre.

L’Entreprise beaute-cosmetiques ne peut ainsi en aucun cas être tenu responsable d'un

manquement aux résultats escomptés, et exclut donc toute forme de réparation dans un tel cas.

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